Het Hoymiles Technical Service Center is bereikbaar op: https://support.hoymiles.com/hc/en-001
(Klik bij de Hoymiles website rechts boven op "Submit a request" om een ticket bij Hoymiles te openen.)
Onze Hoymiles producten vind U op SolarChamp zonnepanelen website
SN mismatch / SN komt niet overeen
Deze alarm code komt regelmatig voor bij nieuwe installaties. Over het algemeen gaat deze vanzelf weg, eventueel kunt u de knop networking/netwerkhandelingen proberen voor een directe oplossing (dit helpt niet altijd). Mocht de alarm code na 24 uur nog steeds aanwezig zijn neem dan contact op met uw dealer of het Hoymiles Technical Service Center.
121 Over temperature protection
1. Controleer de ventilatie en omgevingstemperatuur op de installatieplaats van de micro-omvormer.
2. Als de ventilatie slecht is of de omgevingstemperatuur de limiet overschrijdt, verbeter dan de ventilatie en warmteafvoer.
3. Als zowel de ventilatie als de omgevingstemperatuur aan de eisen voldoen, neem dan contact op met uw dealer of het Hoymiles Technical Service Center.
125 Grid configuration parameter error
1. Controleer of de netconfiguratieparameter correct is en voer eventueel de update opnieuw uit.
2. Als het alarm nog steeds aanwezig is neem dan contact op met uw dealer of het Hoymiles Technical Service Center.
126 Software error code 126
1. Als het alarm eenmalig optreedt en de micro-omvormer nog normaal werkt, dan is er verder geen actie nodig.
2. Als het alarm regelmatig naar voren komt en de omvormer niet meer goed werkt, neem dan contact op met uw dealer of het Hoymiles Technical Service Center.
127 Firmware error
1. Controleer of de Firmware van de DTU uptodate is en update deze eventueel.
2. Controleer de communicatie tussen de DTU en het Hoymiles Monitoring System, evenals de communicatie tussen de DTU en de micro-omvormer.
3. Als de fout code nog steeds actief is, neem dan contact op met uw dealer of het Hoymiles Technical Service Center.
128 Software error code 128
1. Als het alarm eenmalig optreedt en de micro-omvormer nog normaal werkt, dan is er verder geen actie nodig.
2. Als het alarm regelmatig naar voren komt en de omvormer niet meer goed werkt, neem dan contact op met uw dealer of het Hoymiles Technical Service Center.
129 Software error code 129
1. Als het alarm eenmalig optreedt en de micro-omvormer nog normaal werkt, dan is er verder geen actie nodig.
2. Als het alarm regelmatig naar voren komt en de omvormer niet meer goed werkt, neem dan contact op met uw dealer of het Hoymiles Technical Service Center.
130 Offline
1. Controleer of de micro-omvormer nog werkt, dit kan je doen door te kijken naar het lampje op de micro-omvormer (de betekenis van de lampjes kunt u onderaan dit artikel vinden).
2. Controleer de communicatie status tussen de DTU en het Hoymiles Monitoring Systeem, en de de communicatie status tussen de DTU en de micro-omvormer. Als de communicatie tussen de DTU en en de micro-omvormer niet goed is probeer dit dan te verbeteren, klik hier om een artikel te lezen over wat het signal het meest verstoord.
3. Als het alarm er nog steeds is neem dan contact op met uw dealer of het Hoymiles Technical Service Center.
141 Grid overvoltage
1. Als het alarm eenmalig optreedt, kan de netspanning tijdelijk abnormaal zijn. De micro-omvormer zal automatisch herstellen zodra de netspanning weer normaal is.
2. Als het alarm vaak optreedt, controleer dan of de netspanning binnen het acceptabele bereik valt. Als dit niet het geval is, neem dan contact op met de lokale netbeheerder of wijzig de netoverspanningsbeveiligingslimiet via het Hoymiles Monitoring System na toestemming van de lokale netbeheerder.
142 Grid overvoltage (10-minute average value)
1. Als het alarm eenmalig optreedt, kan de netspanning tijdelijk abnormaal zijn. De micro-omvormer zal automatisch herstellen zodra de netspanning weer normaal is.
2. Als het alarm vaak optreedt, controleer dan of de netspanning binnen het acceptabele bereik valt. Als dit niet het geval is, neem dan contact op met de lokale netbeheerder of wijzig de netoverspanningsbeveiligingslimiet via het Hoymiles Monitoring System na toestemming van de lokale netbeheerder.
143 Grid undervoltage
1. Als het alarm eenmalig optreedt, kan de netspanning tijdelijk abnormaal zijn. De micro-omvormer zal automatisch herstellen zodra de netspanning weer normaal is.
2. Als het alarm niet weg gaat, controleer dan de AC bekabeling.
3. Als het alarm vaak optreedt, controleer dan of de netspanning binnen het acceptabele bereik valt. Als dit niet het geval is, neem dan contact op met de lokale netbeheerder of wijzig de netoverspanningsbeveiligingslimiet via het Hoymiles Monitoring System na toestemming van de lokale netbeheerder.
144 Grid overfrequency
1. Als het alarm eenmalig optreedt, kan de netspanning tijdelijk abnormaal zijn. De micro-omvormer zal automatisch herstellen zodra de netspanning weer normaal is.
2. Als het alarm vaak optreedt, controleer dan of de netspanning binnen het acceptabele bereik valt. Als dit niet het geval is, neem dan contact op met de lokale netbeheerder of wijzig de netoverspanningsbeveiligingslimiet via het Hoymiles Monitoring System na toestemming van de lokale netbeheerder.
145 Grid underfrequency
1. Als het alarm eenmalig optreedt, kan de netspanning tijdelijk abnormaal zijn. De micro-omvormer zal automatisch herstellen zodra de netspanning weer normaal is.
2. Als het alarm vaak optreedt, controleer dan of de netspanning binnen het acceptabele bereik valt. Als dit niet het geval is, neem dan contact op met de lokale netbeheerder of wijzig de netoverspanningsbeveiligingslimiet via het Hoymiles Monitoring System na toestemming van de lokale netbeheerder.
146 Rapid grid frequency changes
1. Als het alarm eenmalig optreedt, kan de netspanning tijdelijk abnormaal zijn. De micro-omvormer zal automatisch herstellen zodra de netspanning weer normaal is.
2. Als het alarm vaak optreedt, controleer dan of de netspanning binnen het acceptabele bereik valt. Als dit niet het geval is, neem dan contact op met de lokale netbeheerder of wijzig de netoverspanningsbeveiligingslimiet via het Hoymiles Monitoring System na toestemming van de lokale netbeheerder.
147 Power grid outage
Controleer of er een stroomstoring in het elektriciteitsnet is.
148 Grid disconnection
Controleer of de AC-schakelaar of AC-bekabeling normaal functioneert.
149 Island detected
1. Als het alarm eenmalig optreedt, kan de netspanning tijdelijk abnormaal zijn. De micro-omvormer zal automatisch herstellen zodra de netspanning weer normaal is.
2. Als het alarm vaak optreden bij alle micro-omvormers in uw installatie, neem dan contact op met de lokale netbeheerder om te controleren of er sprake is van een neteiland.
3. Als dit niet het geval is neem dan contact op met uw dealer of het Hoymiles Technical Service Center
205 Input port overvoltage
1. Controleer of de open-circuit Voltage van de PV module minder of gelijk is aan de maximum input Voltage van de micro-omvormer (dit is te vinden in de
datasheets)
2. Als het Voltage van de PV module minder of gelijk is aan de maximum input Voltage van de micro-omvormer en het alarm is nog steeds aanwezig, neem dan contact op met uw dealer of het Hoymiles Technical Service Center.
207 Input port undervoltage
1. Please make sure that the PV module open-circuit voltage is less than
or equal to the maximum input voltage.
2. If the PV module open-circuit voltage is not within the normal range,
contact your dealer or Hoymiles Technical Service Center.
209 Port "1/2/3/4/5/6" no input
1. Controleer of de PV module correct is aangesloten op de micro omvormer, en of de kabels en de conectoren in orde zijn.
2. Als de fout code nog steeds actief is, neem dan contact op met uw dealer of het Hoymiles Technical Service Center.
- Als u geen PV module heeft aangesloten op de port kunt het alarm uitzetten, in deze video leggen we u uit hoe u dat kunt doen:
301 Hardware error code 301
1. Als het alarm eenmalig optreedt en de micro-omvormer nog normaal werkt, dan is er verder geen actie nodig.
2. Als het alarm regelmatig naar voren komt en de omvormer niet meer goed werkt, neem dan contact op met uw dealer of het Hoymiles Technical Service Center.
302 Hardware error code 302
1. Als het alarm eenmalig optreedt en de micro-omvormer nog normaal werkt, dan is er verder geen actie nodig.
2. Als het alarm regelmatig naar voren komt en de omvormer niet meer goed werkt, neem dan contact op met uw dealer of het Hoymiles Technical Service Center.
303 Hardware error code 303
1. Als het alarm eenmalig optreedt en de micro-omvormer nog normaal werkt, dan is er verder geen actie nodig.
2. Als het alarm regelmatig naar voren komt en de omvormer niet meer goed werkt, neem dan contact op met uw dealer of het Hoymiles Technical Service Center.
304 Hardware error code 304
1. Als het alarm eenmalig optreedt en de micro-omvormer nog normaal werkt, dan is er verder geen actie nodig.
2. Als het alarm regelmatig naar voren komt en de omvormer niet meer goed werkt, neem dan contact op met uw dealer of het Hoymiles Technical Service Center.
305 Hardware error code 305
1. Als het alarm eenmalig optreedt en de micro-omvormer nog normaal werkt, dan is er verder geen actie nodig.
2. Als het alarm regelmatig naar voren komt en de omvormer niet meer goed werkt, neem dan contact op met uw dealer of het Hoymiles Technical Service Center.
306 Hardware error code 306
1. Als het alarm eenmalig optreedt en de micro-omvormer nog normaal werkt, dan is er verder geen actie nodig.
2. Als het alarm regelmatig naar voren komt en de omvormer niet meer goed werkt, neem dan contact op met uw dealer of het Hoymiles Technical Service Center.
307 Hardware error code 307
1. Als het alarm eenmalig optreedt en de micro-omvormer nog normaal werkt, dan is er verder geen actie nodig.
2. Als het alarm regelmatig naar voren komt en de omvormer niet meer goed werkt, neem dan contact op met uw dealer of het Hoymiles Technical Service Center.
308 Hardware error code 308
1. Als het alarm eenmalig optreedt en de micro-omvormer nog normaal werkt, dan is er verder geen actie nodig.
2. Als het alarm regelmatig naar voren komt en de omvormer niet meer goed werkt, neem dan contact op met uw dealer of het Hoymiles Technical Service Center.
130 Offline
1. Please check if the microinverter works normally.
2. Check the communication status between the DTU and Hoymiles
Monitoring System, or between the DTU and the microinverter. Try to
make improvements if the communication is poor.
3. Als het alarm regelmatig naar voren komt en de omvormer niet meer goed werkt, neem dan contact op met uw dealer of het Hoymiles Technical Service Center.
5041 Error code-04 Port 1
1. Als het alarm eenmalig optreedt en de micro-omvormer nog normaal werkt, dan is er verder geen actie nodig.
2. Als het alarm regelmatig naar voren komt en de omvormer niet meer goed werkt, neem dan contact op met uw dealer of het Hoymiles Technical Service Center.
5051 PV input 1 overvoltage/undervoltage
1. If the PV input voltage is too high, please make sure that the PV
module open-circuit voltage is less than or equal to the maximum
input voltage.
2. If the PV input voltage is too low or zero, please make sure that the
PV module is connected to the microinverter and the connection is
good.
3. If the PV input voltage is not within the normal range, contact your
dealer or Hoymiles Technical Service Center.
5060 Abnormal bias
1. Als het alarm eenmalig optreedt en de micro-omvormer nog normaal werkt, dan is er verder geen actie nodig.
2. Als het alarm regelmatig naar voren komt en de omvormer niet meer goed werkt, neem dan contact op met uw dealer of het Hoymiles Technical Service Center.
5070 Over temperature protection
1. Check the ventilation and ambient temperature at the microinverter
installation position.
2. If the ventilation is poor or the ambient temperature exceeds the
limit, improve the ventilation and heat dissipation.
3. If both the ventilation and ambient temperature meet the
requirements, contact your dealer or Hoymiles Technical Service
Center.
5080 Grid overvoltage/undervoltage
1. Als het alarm eenmalig optreedt, kan de netspanning tijdelijk abnormaal zijn. De micro-omvormer zal automatisch herstellen zodra de netspanning weer normaal is.
2. If the alarm occurs frequently, check whether the grid voltage is
within the acceptable range. If it is not, contact the local power
operator or change the grid overvoltage or undervoltage protection
limit via the Hoymiles Monitoring System after obtaining the consent
of the local power operator.
5090 Grid overfrequency/underfrequency
1. Als het alarm eenmalig optreedt, kan de netspanning tijdelijk abnormaal zijn. De micro-omvormer zal automatisch herstellen zodra de netspanning weer normaal is.
2. If the alarm occurs frequently, check whether the grid frequency
is within the acceptable range. If it is not, contact the local power
operator or change the grid overfrequency or underfrequency
protection limit via the Hoymiles Monitoring System after obtaining
the consent of the local power operator.
5100 Island detected
1. Als het alarm eenmalig optreedt, kan de netspanning tijdelijk abnormaal zijn. De micro-omvormer zal automatisch herstellen zodra de netspanning weer normaal is.
2. If the alarms occur frequently on all the microinverters in your
station, contact the local power operator to check whether there is a
grid island.
3. If the alarm still exists, contact your dealer or Hoymiles Technical
Service Center.
5120 EEPROM reading and writing error
1. Als het alarm eenmalig optreedt en de micro-omvormer nog normaal werkt, dan is er verder geen actie nodig.
2. Als het alarm regelmatig naar voren komt en de omvormer werkt niet meer goed, neem dan contact op met uw dealer of het Hoymiles Technical Service Center
5150 Grid overvoltage (10-minute average value)
1. Als het alarm eenmalig optreedt, kan de netspanning tijdelijk abnormaal zijn. De micro-omvormer zal automatisch herstellen zodra de netspanning weer normaal is.
2. If the alarm occurs frequently, check whether the grid voltage is
within the acceptable range. If it is not, contact the local power
operator or change the grid overvoltage protection limit via the
Hoymiles Monitoring System after obtaining the consent of the local
power operator.
5200 Firmware error
1. Check if the firmware is correct and upgrade again.
2. Check the communication between the DTU and Hoymiles Monitoring
System, as well as the communication between the DTU and the
microinverter. Then try again.
3. If the fault still exists, contact your dealer or Hoymiles Technical
Service Center.
8310 Shut down
Controleer of de micro-omvormer is uitgeschakeld door de Zero Export-modus. Als dat niet het geval is, neem anders contact op met uw dealer of het Hoymiles Technical Service Center
9000 Microinverter is suspected of being stolen
Controleer of de micro-omvormer is gestolen, dit kunt u doen door contact op te nemen met het Hoymiles Technical Service Center.
Zo niet, zorg ervoor dat deze micro-omvormer normaal werkt en dat de communicatie tussen de DTU en deze micro-omvormer goed is.
Betekenis van de LED op de micro-omvormer:
(1) Opstart proces
• Vijf keer groen knipperen (0.3s interval): opstarten succesvol
• Vijf keer rood knipperen (0.3s interval): opstarten mislukt
(2) Werkings proces
• Snel groen knipperen (1s interval): Omvormer functioneert normaal en is stroom aan het opwekken.
• Langzaam groen knipperen (2s interval): Omvormer is stroom aan het opwekken, maar 1 van de ports werkt niet goed (zie error code 209 voor een eventuele oplossing).
• Langzaam groen knipperen (4s interval): Omvormer is stroom aan het opwekken, maar de omvormer heeft geen verbinding met een DTU.
• Rood knipperen (1s interval): Omvormer is geen stroom aan het opwekken, AC grid error (voltage of frequentie buiten bereik).
• Rood knipperen (0.5s interval): error code, verbind de omvormer met een DTU om te zien welke error code er aanwezig is.
(3) Andere status
• Afwisselend groen en rood knipperend: Firmware is corrupt (neem contact op met uw dealer of het Hoymiles Technical Service Center).
